
IT时报记者 潘少颖
顺风出行中,如何让那些被同路人广泛认可的用户,更多被看见和鼓励,并因此获得更加高效顺畅的合乘体验?
作为首个反映同路人认可度的用户榜单,嘀嗒顺风榜单自去年12月初上线以来,让很多被广泛认可的用户脱颖而出,收获了更多荣誉感和社区归属感。近日,首期嘀嗒顺风榜单正式揭榜。
这是嘀嗒顺风车全体用户在各自区域内的第一次认可度大PK:在87个城市共产生442个人气区域榜和442个小红花区域榜;共计176020名用户登上首期榜单,其中88400名用户登上人气榜,87520名用户登上小红花榜;顺风人气最高的是一位保定车主,人气值高达880,收花最多是一位上海车主,3个月内共收到143朵小红花。
同时登上人气榜和小红花榜的双料上榜用户有近六万名,其中包括38904名车主和19295名乘客,在一定程度印证了用户人气高和被点赞之间的正相关性;共有45名用户人气值超过150,这意味着他们的嘀嗒个人主页获得很多同路人的关注和访问,同时,共147名用户收到的小红花多于40朵。
在顺风榜单前列用户中,来自上海、青岛、天津、苏州、深圳、杭州、广州、济南和哈尔滨的用户数依次位列前十;同时,人气榜Top30用户中有14名均位于北京,小红花Top30用户中有12名均位于上海,呈现鲜明地域特征。榜单前列用户,设置兴趣标签的占比超过5成,远高于顺风车用户设置标签整体占比。这一定程度表明,人气高和收花多的用户,相对更爱通过展示标签来自我表达。
那么,顺风人气高意味着什么?作为一个出行平台,为何有这么多为用户,在三个月时间就积攒了这么高的人气,收到这么多小红花?上榜用户有哪些共同点?
顺风人气值是用户个人主页被访问次数,是被同路人关注和认可的综合指标。嘀嗒出行相关负责人表示:用户的顺风人气高,一方面说明其顺风出行相对活跃,同时也反映了其行程备注清晰完整,添加了兴趣标签和个性化头像,同时在行程前友好协商,行程中友善沟通,进而让更多潜在同路人更愿意与之合乘,并更愿意访问其个人主页。
通过订单雷达页查看潜在同路人的个人主页,可以查看到多维度信息,比如个性化头像、兴趣标签、合乘次数、好评率、信用分等,这从自我描述、平台评价和同路人评价三个维度,为用户勾勒出一幅综合立体的合乘友好度画像,为同路人选择是否合乘,提供充分参照。
可以说,顺风人气高,让合乘友好度高的用户更顺利且快速合乘,而顺风人气榜则让他们因友好合乘而被更多同城同区用户认可,进而鼓励更多人去主动提升合乘友好度,让自己也让大家的顺风合乘更高效,体验更愉悦。
小红花则是来自同路人的真诚感谢和点赞,是顺路搭把手的善意回响。可以说,人气榜和小红花榜相得益彰,在更加真实的社区氛围中,促进互助、友善和谐的顺风精神在用户中间自发正向传导。
嘀嗒顺风车大数据显示,此次上榜的176020用户一共添加378477个兴趣标签,平均每个用户添加约2.2个标签。而顺风人气榜和小红花榜各自排名前列的用户,添加兴趣标签占比分别超过55.7%和52.8%,远高于顺风车用户添加兴趣标签的整体占比。
同时,在榜单前列用户添加最多的Top50个人标签中,前十依次为:上海、音乐、电影、旅行、山东、美食、爱狗、爱聊天、80后和90后。
这一定程度表明,顺风人气高,收花更多的用户整体更爱个性表达,在合乘中愿意展现自己生活化的一面,进而与同路人产生更丰富多元的交流维度。
而在顺风榜单前列用户添加占比的“爱好”类标签中,前十大爱好依次为音乐、电影、旅行、美食、游戏、烹饪、咖啡、K歌、读书和摄影。
目前,第二期顺风榜单已上线,很多城市的榜单排名正动态更新。嘀嗒顺风车半熟人出行产品矩阵正逐渐构建一个深度协同体系:让同路人之间更加互信、友善和互助,让每个用户不仅完成互惠双赢的位移天天配资网,还可以充分表达个人特质,更加轻松地分享交流,并收获更多同频同路人。
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